Bestellen bij Chocstar is snel en simpel. Plaats de chocolade die je wilt bestellen in je winkelmandje door op de rode ‘in winkelwagen’- knop te klikken. Je kunt op ieder moment op eenvoudige wijze producten uit je winkelwagen verwijderen of toevoegen. Klik rechtsboven op het scherm op 'winkelwagen' om de inhoud van het winkelmandje in te zien (klik op ‘verder winkelen’ om terug te gaan naar de webshop). Wanneer je de inhoud van het winkelmandje wil bestellen, klik dan op de rode ‘afrekenen’-knop. Eventuele kortingscodes kun je in het bestelproces invullen.

Maak een account aan of log eenmalig in

Je kunt bij ons een eigen account aanmaken. Handig! Want zo kun je een verlanglijstje bijhouden en heb je inzage in je vorige bestellingen. Liever niet? Geen probleem. Je kunt ook eenmalig je gegevens invullen om een bestelling te plaatsen. Wanneer je eenmalig inlogt gebruiken wij je gegevens alleen om de bestelling af te handelen en worden je gegevens na aflevering automatisch uit ons systeem verwijderd.

Betalen

Bij CHOCSTAR kun je veilig & eenvoudig betalen met Paypal of via de beveiligde betalingsomgeving van Multisafepay met iDEAL. Vanuit het bestelproces wordt je automatisch - langs een beveiligde verbinding van Multisafepay of Paypal - doorgeleid naar de elektronische betaalomgeving van je eigen bank (iDEAL) of de beveiligde Paypal betaalomgeving.

Levertijd

Na ontvangst van je bestelling (& betaling) versturen wij z.s.m. je chocolade naar het door jou opgegeven adres(sen) binnen Nederland. Aangezien we de chocola speciaal voor jou maken, hebben we minimaal 1 dag nodig om jouw bestelling te verwerken en versturen (zie hieronder).

*Wanneer wordt mijn choco verzonden?

Bestellingen maandag --> verzending choco op dinsdag.
Bestellingen dinsdag --> verzending choco op woensdag.
Bestellingen woensdag --> verzending choco op donderdag.
Bestellingen donderdag --> verzending choco op vrijdag.
Bestellingen vrij/zat/zon -->verzending choco op maandag.

Heb je de choco eerder nodig? Check de op de valrepen! Op werkdagen vóór 16:30 uur besteld, dezelfde dag op de post! Handig!

(LET OP: wij versturen vooralsnog niet naar het buitenland. Wil je toch een choco over de grens versturen, stuur ons dan even een mailtje). Wanneer dit om welke reden dan ook langer duurt, ontvang je van ons een email. Je choco wordt verstuurd via PostNL-brievenbuspost.

Indien je choco een cadeautje is dan kun je aangeven op welke dag je de choco graag verstuurd wil hebben. We zorgen dan dat de choco die dag tijdig wordt afgeleverd bij PostNL die de verdere verwerking en verzending verzorgen. Het proces is hetzelfde als wanneer je zelf een choco in de brievenbus zou doen. De PostNL pretendeert 95% van de brievenbuspost de volgende werkdag te bezorgen. Het is echter dus mogelijk dat de door jou bestelde choco langer nodig heeft om jouw brievenbus (of de brievenbus van de ontvanger) te vinden. Het is verstandig hier rekening mee te houden bij het kiezen van jouw verzenddatum. Tip: Heb je een absolute deadline voor de bezorging van de choco (bijvoorbeeld een verjaardag, trouwdag etc), neem dan geen risico, laat de choco dan minimaal één dag eerder versturen! (NB: Hoe graag we het ook zouden willen maar helaas kunnen we bij te late levering van de choco niet overgaan tot creditering van de choco en/of bezorgkosten, sorry).

Last Minute Orders

Aangezien alle choco custom made is hebben we minimaal 1 dag (zie onderstaand) nodig om de choco te maken maar heb je een spoedbestelling? Stuur ons dan even een mailtje en we kijken wat we kunnen regelen! Of check de op de valrepen! Op werkdagen vóór 16:30 uur besteld, dezelfde dag op de post! Handig!

Spoedbestelling?

Wil je jouw chocolade met spoed in huis hebben? Stuur ons een mailtje via het contactformulier en dan bekijken we wat we voor je kunnen doen!

Verzendkosten

De verzend- & afhandelingskosten bedragen € 2,95 per bezorgadres binnen Nederland. Bestel je meerdere repen die op verschillende adressen geleverd moeten worden dan dien je per adres € 2,95 te betalen voor afhandeling en verzending. (LET OP: wij versturen vooralsnog niet naar het buitenland. Wil je toch een choco over de grens versturen, stuur ons dan even een mailtje).

Bezorgen

Alle chocolade van Chocstar wordt verstuurd met de PostNL. De chocolade past bijna altijd door de brievenbus dus ook als je niet thuis bent wordt de chocolade gewoon afgeleverd.

Chocolade terugsturen

Ben je niet helemaal tevreden met de chocolade? Over retourneren doen wij niet moeilijk. Binnen 7 dagen kun je je chocolade gewoon terugsturen (mits deze natuurlijk niet bijna helemaal is opgegeten). Neem hiervoor per email contact op met ons. Je ontvangt van ons een bevestigingsemail waarin we laten weten hoe je de chocolade kunt retourneren. We zullen zowel de kosten van de chocolade als de verzendkosten vergoeden (dit is echter nog nooit gebeurt en we zijn er zeker van dat ook jij hartstikke tevreden bent met jouw Chocstar chocolade!).

Cadeauservice

Wil je de chocolade als cadeau laten versturen? Geen probleem! In stap 3 bij het samenstellen van jouw chocolade kun je aangeven dat de chocolade een cadeau is en de gegevens van de ontvanger invullen.

Is er nog iets onduidelijk? Stel ons een vraag, check de FAQ of de 'Hoe werkt Chocstar?-pagina.