Verzending

Korte zomersluiting

Omdat onze chocolademachines een weekje uit logeren gaan voor een onderhoudscheck, knijpen ook wij er komende week een weekje tussenuit voor een korte zomervakantie. 

Er worden daarom van 24 t/m 28 juli geen bestellingen verwerkt en dus ook geen choco's gemaakt en verzonden. Mocht je ons een mailtje sturen dan zal een reactie hierop ook wat langer op zich laten wachten dan je normaal van ons gewend bent.

Maandag 31 juli zijn we weer terug en draait het chocoladelab weer op volle toeren!

In de tussentijd kun je gewoon bestellen. De bestelling zal dus echter pas vanaf 31 juli worden verstuurd. GRATIS als je kortingscode "VAKANTIE" gebruikt tijdens het afrekenen*.

*Deze kortingscode voor gratis verzending is geldig t/m 30 juli en is niet van toepassing op cadeaubonnen of chocoholic abonnementen. Je kan de code invoeren tijdens het afrekenen. Vergeet hierbij niet op de gele 'Pas cadeaubon/code toe' button te klikken om de code te activeren. Na het plaatsen van de bestelling kan de code namelijk niet meer worden toegepast.

 


Aangepast zomerrooster

In verband met de zomerse temperaturen en de vakanties van onze chocolademakers produceren en verzenden we van 31 juli t/m 18 augustus drie keer per week in plaats van dagelijks. 

Bestellingen maandag & dinsdag → verzending choco op woensdag.
Bestellingen woensdag & donderdag → verzending choco op vrijdag. 
Bestellingen vrij/zat/zon → verzending choco op maandag 


 Besteldag

 Verzenddag  

 Verwachte bezorgdag*

 Maandag

 Dinsdag

 Woensdag

 Dinsdag

 Woensdag

 Donderdag

 Woensdag

 Donderdag

 Vrijdag

 Donderdag

 Vrijdag

 Zaterdag

 Vrijdag / zaterdag /  zondag 

 Maandag

 Dinsdag

 

*Voor de verzending van jouw choco schakelen we de bezorg-Oempa Loempa's van PostNL in die over het algemeen 95% van de choco's de volgende werkdag bezorgen. Heb je de choco eerder nodig? Check de op de valrepen! Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, dezelfde dag op de post! Handig! (LET OP: Sorry maar wij versturen vooralsnog niet naar het buitenland). Wanneer dit om welke reden dan ook langer duurt, ontvang je van ons een email. Je choco wordt verstuurd via PostNL-brievenbuspost.

 

 

Verzendkosten

De choco zal worden verstuurd als PostNL brievenbusstuk, de verzend- & afhandelingskosten hiervoor bedragen € 2,95 per bezorgadres binnen Nederland. Bestel je meerdere repen die op verschillende adressen geleverd moeten worden dan dien je per adres € 2,95 te betalen voor afhandeling en verzending. (LET OP: wij versturen vooralsnog niet naar het buitenland. Wil je toch een choco over de grens versturen, stuur de choco dan eerst naar jezelf zodat je deze vervolgens zelf kan doorsturen).

 chocoladeperpost

Verzendwijze

Onze choco's worden verstuurd als PostNL brievenbusstuk. Handig, want de ontvanger hoeft dus niet thuis te zijn om de bestelling in ontvangst te nemen want de choco('s) vallen gewoon in of door de brievenbus. Het is daarom wel belangrijk dat de brievenbusopening voldoet aan de eisen van PostNL (minimaal 3,2 x 26,5 cm). Kijk hier voor meer informatie waar jouw brievenbus aan moet voldoen.

Brievenbus

Chocolade cadeau geven?

Indien je choco een cadeautje is dan kun je aangeven op welke dag je de choco graag verstuurd wil hebben. We zorgen dan dat de choco die dag tijdig wordt afgeleverd bij PostNL die de verdere verwerking en verzending verzorgen. Het proces is hetzelfde als wanneer je zelf een choco in de brievenbus zou doen. De PostNL streeft het overgrote deel van de brievenbuszendingen de volgende werkdag te bezorgen. Het is echter dus mogelijk dat de door jou bestelde choco langer nodig heeft om jouw brievenbus (of de brievenbus van de ontvanger) te vinden. Het is verstandig hier rekening mee te houden bij het kiezen van jouw verzenddatum. Heeft de ontvanger een huisdier dat bij de post kan? Dan is het verstandig de ontvanger van tevoren te informeren. 

Tip: Heb je een absolute deadline voor de bezorging van de choco (bijvoorbeeld een verjaardag, trouwdag etc), neem dan geen risico, laat de choco dan minimaal één dag eerder versturen! (NB: Hoe graag we het ook zouden willen maar helaas kunnen we bij te late levering van de choco niet overgaan tot creditering van de choco en/of bezorgkosten, sorry).


Last Minute Orders

Aangezien alle choco custom made is hebben we minimaal 1 dag (zie onderstaand) nodig om de choco te maken maar heb je een spoedbestelling? Stuur ons dan even een mailtje en we kijken wat we kunnen regelen! Of check de op de valrepen! Op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, dezelfde dag op de post! Handig!

 

Spoedbestelling?

Wil je jouw chocolade met spoed in huis hebben? Stuur ons een mailtje via het contactformulier en dan bekijken we wat we voor je kunnen doen!

  

Bezorgen

Alle chocolade van CHOCSTAR wordt verstuurd met de PostNL. De chocolade past bijna altijd door de brievenbus dus ook als je niet thuis bent wordt de chocolade gewoon afgeleverd.

 

Koelverpakking bij temperaturen boven de 25 °C

In de warmere lente- en zomermaanden moet de choco moet iets harder z'n best doen om z'n mannetje te staan in de hogere temperaturen waar we deze maanden (hopelijk) mee te maken krijgen. Daarom versturen we de choco op dagen waarop de temperaturen oplopen tot boven de 25 °C in een extra verkoelend jasje. We verpakken de chocolade samen met een (opnieuw te gebruiken) koelelementje (wel net zo gezellig) in een speciale thermo-envelop. Deze isolerende koelverpakking zorgt ervoor dat de choco langer koel blijft tijdens z'n reis van het chocoladelab naar jouw brievenbus.

In deze zomerse temperaturen versturen we de choco tegen een kleine vergoeding in een speciale koelverpakking

Chocolade terugsturen/retourneren?

Het is mogelijk je chocolade terug te sturen in het geval deze niet aan je verwachtingen voldoet mits er aan een aantal voorwaarden is voldaan, meer informatie over het retourneren van chocolade kun je hier vinden

 

Betalen

veilig betalen bij CHOCSTARBij CHOCSTAR kun je veilig & eenvoudig betalen op verschillende manieren, te weten:

Voor iDeal, Visa & Mastercard betalingen maken wij gebruiken van de diensten en de beveiligde betalingsomgeving van Multisafepay. Vanuit het bestelproces wordt je automatisch - langs een beveiligde verbinding van Multisafepay, Bitcoins of Paypal - doorgeleid naar de elektronische betaalomgeving van je eigen bank (iDEAL) of de beveiligde Paypal betaalomgeving.

 

Heb je vragen? Check onze veelgestelde vragen of stuur ons een mailtje.

uniek & handgemaaktUNIEK & HANDGEMAAKT speciaal voor jou
Luxe cadeauverpakkingLUXE CADEAUVERPAKKING & brievenbusproof
Luxe cadeauverpakkingEERLIJKE chocolade
KlantenserviceHulp nodig? info@chocstar.nl
Bezig met laden...
Cookies zijn natuurlijk lekker in de choco maar ook belangrijk voor het optimaal gebruik van deze site en om je beter van dienst te kunnen zijn maken we dan ook gebruik van Cookies. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies. Meer info.